Servicewinkel Apeldoorn

LET OP: Vanaf 3 maart is er weer bezoek mogelijk in de servicewinkel, echter wel enkel op afspraak. Wil je graag langs komen? Dat kan! Neem dan contact op met de klantenservice via een van onderstaande kanalen of telefonisch (088 033 1360). Wij kijken dan wanneer je terecht kan. Houd er rekening mee dat je tenminste vier uur van tevoren dient te reserveren. 

 

Onze servicewinkels zijn zo ingericht dat we de gezondheid van onze klanten en medewerkers kunnen borgen. We maken gebruik van spatschermen en er wordt rekening gehouden met het houden van 1,5 meter afstand. In de winkels vragen wij aan onze reizigers om te pinnen. Als dat niet mogelijk is, kan je met contant geld betalen. Geef het geld niet aan de medewerker, maar leg het op de balie neer. Daarnaast is het per 2 juni mogelijk om in al onze servicewinkels mondkapjes, geschikt voor gebruik in het OV, aan te schaffen. De mondkapjes kosten 2 euro per 2 stuks. Elke klant kan maximaal twee mondkapjes per keer aanschaffen.  

Hier kun je:

  1. vervoerbewijzen en abonnementen kopen
  2. OV-chipkaart inzien (gegevens tot laatste 10 transacties en producten)
  3. saldo opladen
  4. deblokkeren van OV-chipkaart, met uitzondering van saldo deblokkeren
  5. reizen op saldo met de bus activeren
  6. automatisch opladen aanpassen, op vertoon van de bijbehorende brief
  7. anonieme OV-chipkaart kopen

Het loket is gesloten tijdens Kerst, Nieuwjaarsdag, Pasen, Koningsdag, Pinksteren en Hemelvaartsdag.